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📰 众邦银行推出“AI智能营销助手”，人力成本降低25%_中国电子银行网

随着金融行业对用户精细化经营与个性化服务的需求不断增长，银行业的数字化转型面临着新的挑战和机遇。众邦银行在2025世界人工智能大会上推出的“AI智能营销助手”，展示了如何通过人工智能技术实现精准客户服务。这款助手具备会话解析、意图识别等功能，能够在人工客服繁忙时及时介入，提升客户沟通效率和服务质量。

此外，众邦银行还推出了“企微私域营销助手”一体化解决方案，构建了“AI+私域”运营体系，依托大模型技术实现了客户意图的精准识别和知识的快速检索。通过这些智能化工具，众邦银行在运营效率、响应速度和人力成本上均取得显著提升，进一步推动了智能营销的发展。

不仅在智能营销方面，众邦银行在智能运维、招聘、决策等领域也完成了AI技术的落地。通过智能IT服务助手和AI问数精灵等工具，众邦银行实现了服务效率的提升和决策精准度的增强。未来，众邦银行将继续拓展更多智能应用场景，推动AI技术深入业务，提升整体服务水平。

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