📰 按下求变快进键 基金代销打响服务升级战

9月初,中国证监会发布了《公开募集证券投资基金销售费用管理规定(征求意见稿)》,标志着公募基金行业费率改革的正式启动。多家基金销售机构在此背景下,开始调整战略规划和客户结构,尤其是向私募业务倾斜,以提升业绩能力并构建竞争壁垒。市场波动加剧,机构客户的需求也愈加稳定,成为销售团队的核心服务对象。

此次费率改革将显著影响基金销售行业的生态格局,权益类产品成为代销机构的重点发力方向。代销机构需提升客户体验、优化服务能力,以增强客户黏性。随着市场环境变化,代销机构逐渐重视C端客户,探索新的业务模式,如“B to B to C”模式,借助其他机构触达更多客户。

在提升用户服务体验方面,代销机构积极创新,推出灵活的投顾服务体系。同时,AI技术的应用也成为提升服务水平的重要手段。基金代销行业正经历范式变迁,竞争焦点转向服务深度,机构需围绕投资者全生命周期提供个性化服务,以保持竞争力。FISP平台的推出则为行业发展提供了新的机遇,推动信息透明化与服务效率提升,促使中小代销机构重新定位自身生存空间。

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