📰 专访平安集团首席科学家肖京：AI成为价值创造中心，未来金融服务将不再是“人海战术”
平安集团首席科学家肖京在“2025上海苏河湾大会”上表示，平安正通过“AI in All”战略重塑服务边际，AI成为其战略的核心引擎。平安的AI应用经历了三个阶段，从小模型到强思考模型，再到规模化能力的形成。通过AI技术，平安实现了在保险、智慧城市和医疗等多个领域的深度融合，显著提升了效率和客户体验，创造了可观的企业级价值。
肖京指出，平安的AI已不是“成本中心”，而是“价值创造中心”。在量化AI技术项目的商业价值时，平安采用“四维价值评估模型”，通过成本节约、收入增长、风险降损和体验提升来评估其效果。同时，平安在隐私保护与数据价值之间寻求平衡，采用“技术+制度”的双轨框架，确保AI应用的安全与合规。
此外，平安的AI应用已从“感知式”向“操作式”转变，智能体的广泛应用大幅提升了业务效率。未来，平安将继续聚焦于一站式模型蒸馏能力、智能生态建设能力及模型的安全与可解释性，推动金融行业的智能化进程。通过这些技术，平安力求在竞争中保持优势，构建以AI为核心的“智能金融操作系统”。
🏷️ #平安集团 #人工智能 #价值创造 #隐私保护 #智能化
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📰 专访平安集团首席科学家肖京：AI成为价值创造中心，未来金融服务将不再是“人海战术”
平安集团首席科学家肖京在“2025上海苏河湾大会”上表示，平安正通过“AI in All”战略重塑服务边际，AI成为其战略的核心引擎。平安的AI应用经历了三个阶段，从小模型到强思考模型，再到规模化能力的形成。通过AI技术，平安实现了在保险、智慧城市和医疗等多个领域的深度融合，显著提升了效率和客户体验，创造了可观的企业级价值。
肖京指出，平安的AI已不是“成本中心”，而是“价值创造中心”。在量化AI技术项目的商业价值时，平安采用“四维价值评估模型”，通过成本节约、收入增长、风险降损和体验提升来评估其效果。同时，平安在隐私保护与数据价值之间寻求平衡，采用“技术+制度”的双轨框架，确保AI应用的安全与合规。
此外，平安的AI应用已从“感知式”向“操作式”转变，智能体的广泛应用大幅提升了业务效率。未来，平安将继续聚焦于一站式模型蒸馏能力、智能生态建设能力及模型的安全与可解释性，推动金融行业的智能化进程。通过这些技术，平安力求在竞争中保持优势，构建以AI为核心的“智能金融操作系统”。
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