⁣
📰 蚂蚁消费金融总经理江浩：以科技守护“金融健康”，构建普惠金融新生态

蚂蚁消费金融总经理江浩在全球金融科技大会上强调，利用新型AI技术来防范金融风险和提升消费体验是当前的重点。随着政策红利的释放，消费金融行业迎来了新的发展机遇，特别是《个人消费贷款财政贴息方案》的实施，使得更多消费者能够享受到低利率的消费金融产品。至今，蚂蚁消费金融已服务超过4亿消费者，2024年预计将有1.27亿新市民通过其获得贷款。

江浩还提到，央行正在研究的个人信用救济政策将有助于提升全民征信意识，促进社会诚信体系的建设。为了践行金融健康，蚂蚁消费金融推出了“小红花”和“账单助手”等创新工具，帮助用户提升信用额度和培养理性消费习惯。这些工具不仅提高了用户的满意度，还推动了用户与金融机构之间的良性互动。

在消费者权益保护方面，蚂蚁消费金融通过AI客服助手和反欺诈技术提升了服务质量和安全性。AI客服助手能够精准识别用户情绪，提供个性化解决方案，而反欺诈技术则显著提高了欺诈检测的准确率，保护客户免受欺诈。这些措施共同营造了一个清朗的消费环境，推动金融健康的实现。

🏷️ #消费金融 #金融科技 #消费者权益 #AI技术 #信用体系

🔗 原文链接