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📰 国家金融监管总局肖远企：AI在金融领域作用仍是辅助性的-中新网

在2025外滩年会上，国家金融监督管理总局副局长肖远企指出，AI在金融领域的应用仍处于早期阶段，主要起到辅助作用，无法替代人类决策。当前，AI主要用于优化业务流程和对外服务，集中在中后台运营智能化、客户交流及金融产品提供等领域。AI的应用能够帮助金融机构降低成本、提高效率，同时为客户提供更个性化的金融服务。

肖远企强调，尽管AI技术发展迅速，但金融领域的人才依然是最宝贵的资产。以柜员服务为例，AI只能作为辅助工具，无法替代柜员与客户之间的个性化互动。在信贷、保险定价等关键领域，仍需依赖人的专业判断。肖远企还提到AI变革带来的风险，包括模型稳定性和数据治理风险，以及行业集中度和决策趋同风险。

他指出，金融行业可能会依赖少数技术实力强大的服务提供商，导致市场集中度提高。同时，决策趋同风险可能导致行业整体决策同质化，进而引发“共振”效应。因此，建立一个良好、稳定的金融结构需要多元化的参与者和市场平台，以应对AI对金融结构变化的潜在影响。

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