📰 众邦银行推出“AI智能营销助手”,人力成本降低25%-移动支付网

随着金融行业对个性化服务的需求增加,众邦银行在2025世界人工智能大会上推出了“AI智能营销助手”,标志着银行数字化转型的重要突破。该助手具备会话解析、智能识别和内容生成等功能,能在人工客服繁忙时及时介入,提升客户沟通效率,并减轻一线员工的工作压力。

“AI智能营销助手”的上线使得众邦银行的运营效率平均提升了30%,响应速度提高了20%,人力成本降低了25%。此外,众邦银行还推出了“企微私域营销助手”一体化解决方案,依托大模型技术,构建了“AI+私域”运营体系,以精准识别客户意图和优化业务表达。

除了智能营销,众邦银行在智能运维、招聘和决策等领域也深度应用了AI技术。智能IT服务助手ChatOPS和AI问数精灵在提高服务效率和决策精准度方面表现突出,智能风控领域的创新也为风险管理提供了核心技术支持。众邦银行未来将持续拓展更多智能化应用场景。

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