📰 深耕服务暖人心 匠心履职显担当——工行镇江分行营业部营业室用心擦亮金融服务名片
工行镇江分行营业部营业室坚持以客户为中心，优化流程与布局，备齐饮水、老花镜、急救箱、雨伞等物资，并设户外工作者休息区。员工主动问询、引导分流，耐心办理业务、解答疑问、核对信息，兼顾效率与质量，为客户营造便利、温暖的服务体验。
网点常态化开展适老服务，手把手指导老人使用智能设备，普及反诈和理财知识，并为视障、听障客户耐心提供帮助。团队也对接小微企业需求，精准匹配金融产品，专业办理个人及对公业务。未来将持续精进技能、优化服务，践行金融为民使命。
🏷️ #金融为民 #暖心服务 #适老服务 #专业服务
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