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📰 平安科技曹峰：金融机构服务差异化的核心来源于AI与科技

曹峰表示，平安以“综合金融+养老”为战略主线，以科技和AI赋能金融、医疗养老，响应金融强国与健康中国建设要求。面对产品同质化，服务差异成为竞争关键。平安依托数据、智算投入、算法科研及丰富业务场景，夯实AI基础，聚焦优体验、促销售、降成本、控风险。
平安以统一AI入口覆盖九大APP，支持交易、融资、理赔等办理及资产配置建议；服务累计使用超亿人次，逾半访问用于业务办理，91%问题端到端解决。公司还将专家服务普惠化，并以AI医生连接多类医疗服务，推动严肃医疗闭环，持续提升综合金融与医疗养老体验。

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