📰 高管讲消保|平安理财方如峰：金融为民守初心 理财消保启新篇
平安理财以“金融为民”为根本，将消费者权益保护融入公司治理、企业文化和业务全流程，构建了董事会统筹、管理层分管、消保部门牵头的三级协同机制，确保产品设计、投资运作、销售管理和客户服务全链条合规、透明。通过数字化、源头把控和全链条的全方位守护，提升投资者权益的主动保护能力。针对不同群体实施分层投教与场景化宣教，线下实体基地与线上传播并举，覆盖社区、网格、老年人、新市民等重点群体，推行一体化的投教生态与公益服务，增强金融素养与风险防范意识。同时，以自研MAP平台等工具强化投资运作的风险控制、多元配置与信息披露，确保在市场波动中实现“跌得少、修复快”的韧性，累计服务超1200万客户、创造投资收益超1300亿元。
通过持续升级客服体系、开展投诉预警、建立消保青骑兵等志愿队伍，平安理财在提质增效的同时，构筑线下投教基地、社区网格化宣传和全民普惠金融教育，形成线上线下联动、内容长效的投教新格局，进一步巩固居民财富管理的安全感与信任感。
🏷️ #金融消费者权益 #投教生态 #数字化守护 #全链条管理 #普惠金融
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📰 高管讲消保|平安理财方如峰：金融为民守初心 理财消保启新篇
平安理财以“金融为民”为根本，将消费者权益保护融入公司治理、企业文化和业务全流程，构建了董事会统筹、管理层分管、消保部门牵头的三级协同机制，确保产品设计、投资运作、销售管理和客户服务全链条合规、透明。通过数字化、源头把控和全链条的全方位守护，提升投资者权益的主动保护能力。针对不同群体实施分层投教与场景化宣教，线下实体基地与线上传播并举，覆盖社区、网格、老年人、新市民等重点群体，推行一体化的投教生态与公益服务，增强金融素养与风险防范意识。同时，以自研MAP平台等工具强化投资运作的风险控制、多元配置与信息披露，确保在市场波动中实现“跌得少、修复快”的韧性，累计服务超1200万客户、创造投资收益超1300亿元。
通过持续升级客服体系、开展投诉预警、建立消保青骑兵等志愿队伍，平安理财在提质增效的同时，构筑线下投教基地、社区网格化宣传和全民普惠金融教育，形成线上线下联动、内容长效的投教新格局，进一步巩固居民财富管理的安全感与信任感。
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