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📰 工行镇江丹阳城东支行：金融服务心连心 用爱守护老年人

工行镇江丹阳城东支行坚持以客户为中心，践行人民性金融工作，不断提升服务水平，围绕重点行业客户的服务需求，提供暖心、便利的金融服务，守护人民“钱袋子”，惠民生、暖民心，让金融服务有温度、有情怀、有担当。该行重点关注老年人高频金融需求，提供上门服务，组织厅堂防诈骗宣教活动，筑牢资金安全防护墙，让老年客户幸福安享晚年。通过大数据赋能，推动线上线下融合，手机银行“一键办理”转账、贷款、社保等业务，线下配备自助终端，农村客户家门口就能办基础金融业务；PCMS系统精准画像，简化贷款审批，实现数据多跑路、农民少跑腿。与此同时，金融服务与乡村民生紧密结合，开展金融知识进乡村活动，提升农民金融素养，针对农村老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，解决社保卡激活、密码重置等实际困难，用实际行动践行社会责任，让金融温暖覆盖乡村大地。

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