📰 外滩大会聚焦：共创AI新服务，驱动保险行业高质量增长新征程
9月11日，外滩大会围绕大模型与智能体在保险领域的可信落地与场景创新展开讨论，聚焦保险数智化高质量增长路径。阿里云提出通过Harness框架建立金融可信度工程体系，沉淀行业数据、构建标准化本体与合规约束、解决模型漂移并设立多层门禁，实现可验证、可审计及可追责的AI输出。太保在产险领域推动AI+落地，围绕提效、风控、服务三大核心目标，构建“省心、放心、安心”服务体系及“智能体”五直三优等流程，风控端形成六大智能风控体系，推动全链路数字化升级。蚂蚁集团强调以行业智能化产品替代通用AI，推出AI保险帮选、AI保险快查与多模态对话顾问蚁小保等服务，提升需求匹配、产品差异化理解与主动陪伴服务能力，互动轮次显著增多，覆盖人群广泛。孙振兴提出保险AI进入业务AI化的新阶段，强调人机协同是行业最优解，AI负责可反馈验证的任务，人类处理问题定义、情绪引导等关键环节，以实现更贴近用户的保险服务与体验改进。
🏷️ #保险AI #金融可信度 #场景落地 #智能风控 #人机协同
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📰 外滩大会聚焦：共创AI新服务，驱动保险行业高质量增长新征程
9月11日，外滩大会围绕大模型与智能体在保险领域的可信落地与场景创新展开讨论，聚焦保险数智化高质量增长路径。阿里云提出通过Harness框架建立金融可信度工程体系，沉淀行业数据、构建标准化本体与合规约束、解决模型漂移并设立多层门禁，实现可验证、可审计及可追责的AI输出。太保在产险领域推动AI+落地，围绕提效、风控、服务三大核心目标，构建“省心、放心、安心”服务体系及“智能体”五直三优等流程，风控端形成六大智能风控体系，推动全链路数字化升级。蚂蚁集团强调以行业智能化产品替代通用AI，推出AI保险帮选、AI保险快查与多模态对话顾问蚁小保等服务，提升需求匹配、产品差异化理解与主动陪伴服务能力，互动轮次显著增多，覆盖人群广泛。孙振兴提出保险AI进入业务AI化的新阶段，强调人机协同是行业最优解，AI负责可反馈验证的任务，人类处理问题定义、情绪引导等关键环节，以实现更贴近用户的保险服务与体验改进。
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