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📰 数字服务提升消费金融体验_中国经济网

在数字技术重塑金融格局的背景下，消费金融行业积极推进数字化转型，努力提升普惠金融服务的覆盖范围。招联消费金融的自服务体系，以AI技术为支撑，已为个体奋斗者和新市民等长尾客群提供了全生命周期的金融服务。这一创新得到了行业的认可，标志着消费金融向智能化和数字化迈出了重要一步。

与此同时，中邮消费金融和中银消费金融等机构也在加大科技投入，提升数字化服务能力，缓解行业发展中的痛点。根据《中国消费金融公司发展报告（2025）》，消费金融公司已累计取得1242项技术专利，为数字化转型提供了有力保障。消费金融在普惠与惠的平衡中，面临风险定价和成本控制的挑战。

消费金融机构应结合用户的多维属性，通过数字化渠道提供差异化服务。海尔消费金融利用多模态大模型进行全流程风控，提高了服务的精准度和效率。未来，消费金融行业应继续运用数字技术，提升获客能力，满足居民消费需求，尤其是在县域市场，进一步拓展金融服务的覆盖面，以实现整体服务水平的提升。

🏷️ #数字化转型 #消费金融 #普惠金融 #AI技术 #风险控制

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