📰 Token消耗量激增 智能体批量上线 上市银行半年报里的“AI竞赛”-新华网

2026年上半年,银行业 AI 落地规模化加速成型,六大国有银行在AI场景落地上全面推进,工商银行、建设银行等均实现超过600个应用场景,邮储银行和中信银行等也构建了数千个智能化或大模型场景。AI 已成为财报核心指标和经营效率的直接驱动,Token 消耗量、智能体数量等量化数据成为衡量规模与活跃度的关键。招商银行、平安银行等股份制银行在日均 Token 吞吐量、AI 使用强度方面呈现显著提升,兴业银行、微众银行等通过大模型与数字员工提升运营效率,覆盖投研、风控、客服等核心领域。智能体作为以大模型为认知引擎的数字化工作体系,正批量“上岗”并逐步跨越内部助手、客服等低中风险场景,向可控的核心金融交易扩展。专家指出,未来需要建立可信数据底座、完善权限与审计机制、实现人机协同闭环,才能在安全合规前提下提升端到端运营效率;阶段性特征是场景验证向规模化复制转变,但高风险环节仍以人工把关为主。AI 的转型正由科技条线走向全行级战略,董事长/行长牵头、跨职能共创的交付模式与人机协同运营成为主线,人才需求则向复合经验方向发展。

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