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📰 湖北省首例行业联查落地 阳光人寿湖北分公司便民服务新模式获客户点赞-中宏网

阳光人寿湖北分公司以一面锦旗为契机，讲述了一个“金融为民、贴心服务”的温度故事。7月29日，16岁的小方在父亲陪同下前往柜台办理其母亲身故后的理赔，工作人员不仅迅速完成申请并实现当天结案赔付，还主动按规程收集资料并报送湖北省保险行业协会协助查询。借助行业联查，短短两天便完成结果反馈，成为湖北省首例通过行业联查获取保单信息的客户。这一切源自由监管引领、行业协同推动的便民服务机制：网点就近受理、机构审核办理、行业联查、线上提质增效的标准化作业模板，确保数据多跑路、群众少跑腿。未来，阳光人寿湖北分公司将持续深化“金融为民”理念，扩展联查覆盖、优化线上办理，聚焦理赔提速、适老化服务和新市民保障等民生痛点，以更高效、贴心的服务书写暖心答卷。

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