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📰 营销管理与纠纷化解权重均不低于25%，金融消保监管评价有了新指南！

金融监管总局近日修订了《金融机构消费者权益保护监管评价办法》，旨在加强金融消费者权益保护，推动金融行业践行以人民为中心的价值取向。该办法共六章三十一条，明确了评价对象和范围，涵盖了在中国境内依法设立的金融机构，包括金融租赁公司和养老保险公司等。

修订后的评价要素包括体制机制、适当性管理、营销行为管理、纠纷化解、金融教育、消费者服务和个人信息保护七项，强调了各要素的权重分配，确保评价的科学性和合理性。同时，完善了评价程序，细分为信息收集、初评、复评和审核，确保评价工作的严谨性。

此外，评价结果将根据得分分为1至5级，数值越大表示问题越多，需加强监管。金融监管总局还强调了上下协同和结果运用，鼓励对表现良好的金融机构给予激励，对表现不佳的机构采取相应措施，以提升金融消费者的获得感和满意度。

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