📰 易鑫推出国内首台汽车金融AI智能一体机,重塑线下服务新范式-经济观察网

在WAIC 2026 上海举行之际,易鑫再次亮相,公布全栈AI布局和国内首台汽车金融AI智能一体机的发布,标志其AI应用从后台科技赋能迈向前台体验革新。该一体机面向消费端,采用全程拟人化的智能数字人引导,用户无需人工顾问即可完成预审、信息采集、绑卡、还款及签约等全过程,将传统90分钟左右的办理时长压缩至15-20分钟,并提供7×24小时不间断服务,支持流程同步到移动端,打破线下时空限制。在安全方面,一体机采用自助上传,敏感信息不经第三方处理,大幅降低信息泄露风险。易鑫自2018年起持续推进AI在风控与业务中的应用,近年扩展至大模型与智能体技术,围绕自研Agentic大模型实现智能体驱动的全流程自动化,涵盖智能呼叫、预审、风控、客服、资管与质检等环节,形成端到端的自洽协同。数据显示,截至2026年5月,平台调用量超1.25亿次,智能体自主交付占比65%,转化率提升20%以上,整体运营效率提升超100%。一体机已在部分新能源汽车门店投入运营,时效领先行业50%以上,自助办理率超95%。未来,易鑫计划扩大市场覆盖至4S店、县域网点等场景,并向金融机构开放核心硬件终端,推动全球化布局与行业数字化升级。贾志峰强调AI能力从“看得见的后台”走向“可见、可感、可信”的前台应用,期待持续推动全球汽车金融产业的智能化发展。

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