📰 AI赋能金融提质增效_中国经济网——国家经济门户

在第三十一届中国国际金融展上,浪潮软件集团展示了以AI技术提升金融场景的创新应用,突出“大模型文档解析处理平台”和“大模型客服平台”的协同能力。平台以“大小模型协同”为核心,集成70余项AI识别能力,能精准提取复杂表格和模糊影像中的关键字段,支持自然语言上传样本文档,生成可调用的API接口,显著提升信贷审批、风险核查等高频场景的自动化与时效性。客服平台贯穿话前洞察、话中辅助、话后闭环,具备情绪感知、话术建议、自动工单及无缝转接人工的能力;数据显示AI独立回收六成回款、人力成本下降一半。灵云智能会议系统实现自然对话式转写与纪要,提升办公效率。面对文档多、搜索难、知识流失的痛点,大模型知识助手通过智能探查、版本追踪与权限管控,构建“超级智库”,实现秒级应答与准确知识检索。平台支持私有化部署与零代码构建,应用如“金哨卫”“存客宝”在真实业务中已有效追踪资金流、识别风险、挖掘潜力,推动风控确定性、营销精准度与运营降本增效。最终,大模型能力落地一线,成为金融行业数字化转型的可感知动能。

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