📰 从“会答”到“会做”:蚂蚁数科金融可信智能体实践与思考

本文系统介绍了蚂蚁数科在金融AI落地中的实践路径与思考。作者提出AI正从“会答”向“会做”演进,核心在于模型、工具、环境与工程的协同,以及将AI融入专业性强、安全可控的金融场景。为解决金融行业的专业鸿沟、路径迷航与成效黑盒等挑战,提出三大支柱:第一,构建金融大模型,强调私有数据融合、大小模型混合、可追溯的可信数据与评测体系,以及分阶段训练以提升落地效率;第二,建立“员工+数字专家+智能助理”的协同体系,通过数字分身放大专业能力,实现100个骨干支撑1000个岗位的目标;第三,提供融合设计的配套支撑,升级工程方法论为可信AI系统工程,结合领域建模与“四车间”方法,降低不确定性并实现全流程可控。并通过财富管理与对公业务的两个落地场景,验证数字专家团队与智能助理的实际成效,提升理财师服务半径与企业金融服务的专业性与效率。总体而言,形成金融大模型、智能体协同与可信工程三位一体的落地路径,兼顾成本、效率与风险控制,推动AI成为金融组织的生产力。

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