📰 平安银行杭州分行深化AI赋能 打造智慧金融新标杆-新华网

在人工智能技术的推动下,平安银行杭州分行积极融入金融科技领域,以科技引领金融、服务实体为使命,构建智能化的金融服务新模式。该行创新推出全流程AI解决方案,提升了企业客户的服务效率,降低融资流程的时间成本,通过智能匹配客户需求,彰显了精准服务能力。

商圈服务方面,平安银行通过数字化平台为小微商户提供综合服务,提升银企信息对接效率及融资审批通过率。依托大模型技术,银行还构建了覆盖多个业务场景的“AI小助手”体系,推动财富管理从被动响应向主动规划转型,帮助客户规避风险并把握投资机会。

此外,平安银行的AI客户陪练系统和智能派单系统显著提高了客户经理的专业度与响应速度,实现了运营流程的全面重构。通过构建行业知识库,银行能够快速提供精准的金融服务建议,帮助客户把握行业趋势,同时探索人机协同的新服务模式,推动科技与金融的深度结合。

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