📰 中国人寿财险湖南省分公司落地金融纠纷多元化解工作站_腾讯新闻

近日,中国人寿集团在湖南省多地揭牌金融纠纷多元化解工作站,联合政府、司法、行业协会及监管部门等多方力量,推动金融消费者维权“就近、快速、专业化”服务,打通“最后一公里”。工作站覆盖常德、岳阳、郴州、益阳、湘西、株洲、怀化、长沙等地,聚焦“法治护企、金融安民”,整合“法庭、司法、调解”资源,围绕源头治理、基层化解、萌芽处置的宗旨,提供家门口的维权服务,简化诉讼流程,快速化解保险销售、保单、理赔等纠纷。其中,益阳、怀化推出“向一体化”模式,推动金融纠纷多元化解与专业调解深度融合,形成可复制的实践样本。此举是金融央企参与基层治理的务实创新,提升金融服务获得感与信任度。湖南省分公司将以工作站为载体,持续开展纠纷调解、政策咨询、金融宣教、风险排查等,完善多元化解机制,落实“有纠纷、找调解”的优先选择。未来将深化政企协同,将工作站打造为金融消保前沿阵地与基层治理重要载体,助力湖南经济社会高质量发展与金融生态优化。

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